Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Ces Conditions générales ("Accord") régissent votre utilisation de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, au jeu, aux paris et à d'autres activités (collectivement appelées "Services"). En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cet Accord. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions générales, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. DÉFINITIONS

Aux fins de cet Accord, les termes suivants auront les significations qui leur sont attribuées :

"BCLC" fait référence à la British Columbia Lottery Corporation.
"GPEB" signifie la Gaming Policy and Enforcement Branch.
"Great Canadian Entertainment" est un important opérateur de casino et d'hospitalité canadien avec plusieurs propriétés à travers le Canada.
"PlayNow" désigne la plateforme de jeu en ligne de BCLC.

3. SERVICES

Nous fournissons divers Services, y compris, mais sans s'y limiter :

Jeux en personne au Great Canadian Casino Nanaimo
Jeux en ligne via PlayNow

4. INSCRIPTION ET SÉCURITÉ DU COMPTE

Pour accéder à nos Services, vous devez créer un compte avec nous. Vous garantissez que les informations fournies sont précises et complètes. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et de mettre à jour nos dossiers si nécessaire.

5. CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE

Nos Services incluent des fonctionnalités de jeu responsable telles que :

Limites de dépôt
Périodes de pause
Auto-exclusion

Vous vous engagez à utiliser ces outils de manière responsable et conformément à nos politiques.

6. ÉQUITÉ DES JEUX ET GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (RNG)

Nous garantissons que tous les jeux sont conduits de manière équitable en utilisant des RNG certifiés et des modèles mathématiques de jeu vérifiés par des agences d'essai indépendantes telles que eCOGRA, iTech Labs ou GLI.

7. SUPPORT CLIENT

Vous pouvez nous contacter par divers canaux pour obtenir de l'aide concernant des problèmes liés à nos Services, y compris, mais sans s'y limiter :

Service client sur place
Chat en direct (via PlayNow)
Email

Les délais de réponse peuvent varier en fonction du mode de communication et de la disponibilité du personnel.

8. POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

Vous vous engagez à utiliser nos Services conformément à cet Accord, aux lois et réglementations applicables. Vous ne devez pas tenter de nous frauder ou de manipuler les jeux pour quelque raison que ce soit.

9. ÂGE DE JEU ET RESTRICTIONS GÉOGRAPHIQUES

Nos Services sont destinés uniquement aux adultes de 19 ans et plus. Nous nous réservons le droit de restreindre l'entrée ou la participation en provenance de certaines juridictions, y compris, mais sans s'y limiter, les mineurs, les personnes auto-exclues, et celles géographiquement en dehors de la Colombie-Britannique (et d'autres provinces autorisées).

10. CHANGEMENTS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous pouvons modifier ces Conditions générales à tout moment en publiant une version mise à jour sur notre site web ou application mobile. Vous acceptez que votre utilisation continue de nos Services après de tels changements sera soumise aux conditions révisées.

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions générales seront régies par et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada, sans égard à ses principes de conflits de lois. Tout litige ou toute réclamation découlant de ces Conditions générales sera résolu par arbitrage contraignant mené par un arbitre unique.

12. ACCORD INTEGRAL

Ce présent Accord constitue l'accord intégral entre vous et nous concernant votre utilisation de nos Services et remplace tous les accords, compréhensions, négociations ou discussions antérieurs. Tout renoncement ou échec à exercer un droit en vertu de cet Accord ne constituera pas une renonciation à ces droits à l'avenir.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions générales telles qu'elles peuvent évoluer avec le temps.